Pytania i odpowiedzi

Jak prawidłowo odczytać wskazania wodomierza?

Odczytu stanu bieżącego wodomierza dokonuje się tylko w pełnych metrach sześciennych, nie uwzględniając wartości wskazywanych w polach czerwonych (oznaczają wartości dziesiętnie, setne i tysięczne) lub w przypadku innego typu licznika - wartości po przecinku.

Poniższe zdjęcia przedstawiają sposób, w jaki należy dokonać poprawnego bieżącego odczytu wodomierza.

Stan wodomierza można podać:

• dzwoniąc pod numer telefonu: 67 2545 640 lub
• korzystając z formularza on-line (podaj symbol klienta i wybierz odpowiedniego odbiorcę wiadomości).

Czy można liczyć oddzielnie wodę nie spływającą do kanalizacji?

Osoby, które chciałyby podlewać ogród, płacąc tylko za wodę bez opłat za ścieki, mogą zamontować wodomierz odlicznik. Dzięki niemu ilość odprowadzanych ścieków zmniejszy się o ilość wody zużytej na podlewanie ogrodu.
W tym celu należy zgłosić się do Biura Obsługi Klienta i złożyć pisemny wniosek (wniosek do pobrania). Zostaną Państwu wydane warunki techniczne, w których zostaną określone lokalizacja i sposób montażu wodomierza odliczającego. Następnie, po dokonaniu wskazanych prac, należy zgłosić wodomierz do oplombowania.

Odbiorca ponosi koszty:

1. zakupu, montażu oraz legalizacji wodomierza - odlicznika (legalizacja co 5 lat),
2. odbioru technicznego i plombowania wodomierza - wg obowiązujących cenników Przedsiębiorstwa.

Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem telefonu 67 3571 093

Gdzie zamówić wywóz nieczystości płynnych?

Wywóz nieczystości ciekłych to usługa wychodząca naprzeciw potrzebom klientów nie mających możliwości przyłączenie się do miejskiej sieci kanalizacyjnej.
W celu opróżnienia Państwa zbiorników bezodpływowych z nieczystości ciekłych (tzw. szamb) niezbędne jest zawarcie umowy na odbiór i transport nieczystości ciekłych (pobierz wzór umowy).
Aby zamówić usługę należy zadzwonić pod numer tel. 67 2545 640.

Nieczystości ciekłe odbierane będą w terminie 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia.
Dysponujemy samochodami specjalistycznymi, które wyposażone są w beczki o pojemności:
• 8,4 m³
• 4,3 m³
Ceny za wykonanie usługi znajdziesz tutaj.

Co w przypadku zmiany danych Odbiorcy Usług?

1. Zmiany danych Odbiorcy w umowie można dokonać wyłącznie w formie pisemnej.
2. Zmiany danych Odbiorcy w umowie możne dokonać osoba pisemnie upoważniona przez Odbiorcę tj. osoba posiadająca jego pełmomocnictwo.
3. Przesłanie stosownej informacji można dokonać pocztą tradycyjną, faksem lub drogą elektroniczną (e-mail na adres a.krzyzaniak@pkwronki.pl) wraz z kserokopią dokumentu potwierdzającego zmianę danych.

Wniosek można złożyć na standardowym formularzu lub na piśmie przygotowanym osobiście.

Jeżeli zmiana danych nastąpiła w wyniku zmiany:

• nazwiska -
  należy załączyć kserokopię dowodu osobistego lub kserokopię aktu małżeństwa;
• nazwy firmy -
  należy załączyć aktualny REGON/zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej lub wydruk z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej/KRS;
• adresu siedziby firmy -
  należy załączyć aktualny Odpis z KRS lub Wypis z ewidencji działalności gospodarczej / zaświadczenie o nadaniu nr REGON / decyzja o nadaniu NIP.